سياسة الخصوصية

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لتطبيق تحرك: • معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف • معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، العنوان، المدينة • معلومات الخدمة: طلبات الخدمة، العروض، المحادثات • معلومات الدفع: تفاصيل المعاملات المالية (لا نخزن بيانات البطاقات) • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرف الجهاز للإشعارات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية: • تقديم وتحسين خدماتنا • معالجة طلبات الخدمة والمدفوعات • التواصل معك بخصوص حسابك وطلباتك • إرسال إشعارات حول العروض والتحديثات • تحسين تجربة المستخدم وتخصيصها • ضمان أمان المنصة ومنع الاحتيال • الامتثال للمتطلبات القانونية

نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط: • مع مقدمي الخدمة: عند إرسال طلب خدمة، نشارك المعلومات اللازمة مع الشركات • مع معالجي الدفع: لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن • للامتثال القانوني: عند الطلب من السلطات المختصة • لحماية الحقوق: لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أبداً.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك: • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS) • خوادم آمنة مع حماية متعددة الطبقات • مراقبة مستمرة للأنظمة • وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط • تحديثات أمنية دورية • نسخ احتياطي منتظم للبيانات

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك: • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية • التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك • الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك • الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض تسويقية • النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل للاستفسار عن حقوقك، تواصل معنا عبر [email protected]

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية: • بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب • سجل المعاملات: 7 سنوات للأغراض المحاسبية • المحادثات: سنة واحدة بعد إتمام الخدمة • بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك عند حذف حسابك، نحذف بياناتك خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزم قانونياً الاحتفاظ به.